LEGAL REFERENCE

nova 9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন nova 9 পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি...

সম্পূর্ণ ডেটা স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার নীতিবাংলাদেশ লোকাল ডেটা হ্যান্ডলিং
nova 9 nova 9 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অধিকার সংক্রান্ত সব অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করে। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধনের প্রয়োজন বা মুছে ফেলার আবেদন তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ করবে এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবে যাতে আপনি পরে স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য কপি, সংশোধন বা স্থায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার nova 9 অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন ব্যবহার করতে পারবেন।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

nova 9 গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রতি বছর আপডেট করে যাতে নতুন নিরাপত্তা মান ও স্থানীয় আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা আপনাকে...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত করা যায় এবং ডেটা সুরক্ষা...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটেকশন এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

তৃতীয় পক্ষ নো-সেল নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই...

অনুরোধ প্রসেসিং সময়

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং আপনাকে প্রতিটি পদক্ষেপের আপডেট ইমেইলে...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

nova 9 যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করে এবং প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করে যাতে...

নীতি তুলনা

nova 9 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলিত হয়ে nova 9 পোর্টালে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে...

01

শর্তাবলী নথি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে।

02

কুকি নীতি

ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে, যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহের অংশ।

03

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কোন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যেখানে শর্তাবলী লেনদেন সীমা এবং ফি কভার করে।

04

মার্কেটিং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, যেখানে শর্তাবলী প্রমো অংশগ্রহণের যোগ্যতা এবং নিয়ম বর্ণনা করে।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা কেন নিবন্ধনের সময় আইডি নথি অনুরোধ করি এবং কীভাবে সেগুলি সংরক্ষণ করি তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে, যেখানে শর্তাবলী যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা কভার করে।

06

ডেটা ধারণ

গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে কতদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং কখন এটি মুছে ফেলি, যেখানে শর্তাবলী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়সীমা এবং পদ্ধতি বর্ণনা করে।

07

বিরোধ এবং তথ্য

যদি আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগ থাকে, এই নীতি আপনাকে বলে কীভাবে অনুরোধ জমা দিতে হয়, যেখানে শর্তাবলী আর্থিক বিরোধ সমাধানের পদ্ধতি এবং সালিশ প্রক্রিয়া কভার করে।

পোর্টাল হাইলাইট

nova 9 পোর্টালে গোপনীয়তা-সচেতন উপাদান

আমরা nova 9 পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব যেখানে আপনি দেখতে পারেন...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল প্রতিবার যখন আপনি পোর্টাল ভিজিট করেন, একটি টুলটিপ আপনাকে জিজ্ঞাসা...
লেনদেন দৃশ্যমানতা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সহজ চেকবক্স আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং...
সেশন নিরাপত্তা আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনি যদি দশ...
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং bcrypt...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। এছাড়াও আমরা লেনদেন রেকর্ড, লবি কার্যকলাপ লগ এবং যাচাইকরণের জন্য আইডি নথি সংগ্রহ করি যা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন প্রসেস করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংক্ষিপ্ত তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যাতে আমানত এবং উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার সব রেকর্ড থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অপরিহার্য প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটন ক্লিক করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

আমরা প্রতি বছর এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখনই নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় আইনে পরিবর্তন হয় তখন আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের চেকবক্স আনচেক করুন। এটি আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না এবং আপনি শুধুমাত্র অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন।